Nuestros Servicios

Consultoría

Evaluamos la situación del cliente para obtener un diagnóstico detallado sobre sus procesos internos y en base a sus puntos débiles generar alternativas y proponer mejoras para incorporarlas en sus operaciones.

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Desarrollo a medida

Desarrollamos proyectos con funcionalidades a medida en base a las necesidades del cliente y centrado en la experiencia de los usuarios, a través de una gestión completa a cargo de líderes experimentados que incluye un plan de atención con comunicación continúa, garantía posterior para ajustes y/o complementos y la transferencia de conocimientos técnicos y de uso.

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Capacitación

Brindamos capacitaciones personalizadas dirigida a usuarios claves o finales sobre el manejo del sistema y con acceso a documentación exclusiva.

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Soporte y asistencia técnica

Ofrecemos paquetes de asistencia al usuario para resolver las dificultades que puedan surgir a partir de la implementación del software, de esta forma acompañamos el crecimiento de la empresa adaptando los sistemas a medida de lo que necesitan.

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Servicio de Consultoría

Nuestro servicio de consultoría se inicia realizando un diagnóstico detallado de los procesos internos del cliente, permitiendo identificar contrariedades que pudieran surgir en la implementación y generar soluciones alternativas adaptadas al sistema incorporando mejoras en los procesos internos,

Este diagnóstico se realiza a través de Jornadas de Workshop que permiten detectar las características particulares del proceso de cada circuito, generando toda la información de cada una de las áreas intervinientes por modulo, parametrizaciones, análisis internos y armado y de alternativas.

Servicio de Desarrollo

Nuestro servicio de desarrollo se encuentra gestionado por lideres técnicos con amplia experiencia que ofrecen un diseño centrado en la experiencia de los usuarios y capacidad de integración con distintas soluciones y bases de datos, permitiendo al cliente participar activamente en le proceso a través de reuniones periódicas de revisión y avance.

Obtendrá un servicio de calidad con resultados medibles, una garantía posterior para ajustes, capacitación de usuarios y la trasferencia de conocimientos técnicos y de uso; además de la posibilidad de incorporar servicios de mantenimiento y asistencia.

Servicio de Capacitación

Con nuestro Servicio de Capacitación...

Brindamos capacitaciones hacia usuarios claves o finales sobre el manejo del sistemas y de los módulos de Odoo con acceso a documentación exclusiva.

La duración de las capacitación dependerán de las características de la implementación y las necesidades del cliente.

Posteriormente aseguramos mediante una asistencia de puesta en marcha el uso correcto de la herramienta.

Servicio de Soporte y Mantenimiento

Soporte Básico

50-100 horas

- Atención de Tickets Correctivos y Evolutivos
- Sistema de ticketera propia
- Cumplimiento de SLA

Soporte Avanzado

50-100 horas

- Atención de Tickets Correctivos y Evolutivos
- Sistema de ticketera propia
- Cumplimiento de SLA
- Atención de incidentes críticos
- Guardia 24 x 7 en cierre
- Adopción del sistema de ticketera del cliente
- Exclusive Support Multimódulo

Soporte Exclusivo

Más de 300 horas

- Atención de Tickets Correctivos y Evolutivos
- Sistema de ticketera propia
- Cumplimiento de SLA
- Atención de incidentes críticos
- Guardia 24 x 7 en cierre
- Adopción del sistema de ticketera del cliente
- Exclusive support Multimódulo
- Account Manager dedicado
- Programa Talent: 20% de apoyo brindado por nuevos talentos de la compañía